처음 이용할 때
Duovly는 게임 메이트를 찾고 코인으로 의뢰하는 서비스예요. 둘러보기는 게스트로 가능하고, 의뢰·채팅·충전처럼 돈이나 대화가 오가는 순간에만 휴대폰 인증을 요청해요. 아래 질문은 앱 고객센터 화면의 FAQ와 충전센터 안내를 바탕으로 정리했어요. 단계별 흐름은 이용 방법, 패키지 가격은 코인 요금, 신고와 제재 기준은 안전 정책에서 더 자세히 볼 수 있어요.
자주 묻는 질문
코인은 어떻게 사용하나요?
메이트 의뢰와 선물, 꾸미기에 사용해요. 충전은 웹 충전센터에서 전화번호를 확인한 뒤 신청할 수 있어요.
코인은 언제 들어오나요?
무통장 입금 후 운영팀이 입금을 확인하면 지급돼요. 접수된 순서대로 확인하며, 충전센터의 신청 내역에서 처리 상태를 볼 수 있어요.
의뢰 후 환불은 어떻게 받나요?
메이트 수락 전 취소는 전액 자동 환불돼요. 수락 후 문제는 의뢰 상세의 "문제 신고 · 정산 보류"를 이용하세요. 미사용 충전 코인은 결제일로부터 7일 안에 고객센터 화면의 환불 신청을 이용할 수 있어요(보너스·이벤트 코인 제외).
메이트는 어떻게 등록하나요?
마이페이지에서 "메이트로 등록하기"를 눌러 게임·티어·판당 가격을 입력하고 신청서를 보내면, 실명·계좌 확인 후 운영팀 승인을 거쳐 활동할 수 있어요.
일정은 어디서 관리하나요?
마이페이지의 "내 일정"에서 다가오는 일정과 지난 일정을 확인하고, 메이트와의 채팅방에서 일정 잡기를 눌러 약속을 잡을 수 있어요.
계정을 다른 기기에서 사용할 수 있나요?
같은 휴대폰 번호로 로그인하면 서버에 저장된 코인, 일정, 프로필을 불러올 수 있어요.
오픈채팅은 어떻게 들어가나요?
하단 탭의 "오픈채팅"에서 원하는 방을 선택하면 채팅과 선물을 이용할 수 있어요.
신고는 어떻게 하나요?
메이트 프로필 또는 채팅방의 신고 메뉴를 이용하세요. 신고는 운영 검토함에 접수되고 처리 결과는 순서대로 안내해요.
본인 인증을 꼭 해야 하나요?
일반 탐색은 게스트도 가능해요. 의뢰·채팅·충전은 휴대폰 로그인이 필요하고, 메이트 등록은 실명·계좌 심사를 거쳐요.
비밀번호를 잊었어요.
Duovly는 비밀번호 대신 휴대폰 인증번호로 로그인해요.
미성년자도 사용할 수 있나요?
아니요. Duovly는 만 18세 이상부터 이용할 수 있어요. 생년 정보가 없거나 연령 확인이 필요한 기능은 제한될 수 있어요.
어떤 게임의 메이트가 있나요?
리그 오브 레전드(롤), 전략적 팀 전투(롤체), 배틀그라운드, 발로란트, 오버워치, 마인크래프트, 로스트아크, FC 온라인, 메이플스토리, 서든어택, 로블록스, 스팀 게임, 그리고 게임 없이 이야기만 나누는 보이스 채팅 카테고리가 있어요.